在线视频租赁公司Netflix，智能手机制造商RIM公司和惠普公司在临近年底时被找到了一个共同点，据美国塔克商学院管理学教授、《聪明的经理为何会失败》(Why Smart Executives Fail)一书作者悉尼·芬克斯坦（Sidney Finkelstein）表示，这三家公司的高管问鼎了2011年表现最糟糕CEO的榜单，主要是因为他们对待客户的疏忽和给股东带来的巨大损失。

　　芬克斯坦与《每日行情》主持人Aaron Task讨论了Netflix CEO里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）、RIM CEO迈克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和惠普公司前CEO李艾科(Leo Apotheker)的表现糟糕之处。

　　芬克斯坦表示，作为曾经的热股，Netflix的股价自2011年年初以来已经下跌了近60%，该公司股价的大幅下跌主要归因于CEO里德·黑斯廷斯所犯的错误。今年9月份，黑斯廷斯宣布Netflix宣布将把旗下陷入困境的DVD租赁业务和蓬勃发展的在线流媒体业务拆分为两个部门，并提高价格。顾客被黑斯廷斯的拆分计划弄糊涂了，并对提高价格的行为感到愤慨。受拆分计划和提高价格计划的影响，该公司在第三季度失去了近80万的订购客户。

　　RIM一度在几年时间里非常受华尔街投资者的欢迎，但是今年该股表现非常糟糕，主要原因来自该公司的联席首席执行官拉扎里迪斯和吉姆·贝尔斯利（Jim Balsillie）。芬克斯坦说道：“他们今年有做过什么正确的事情吗？任何拥有黑莓的用户都知道我在说的是什么。”今年10月份黑莓公司经历了有史以来规模最大的服务中断，影响了其全球客户，这给苹果公司的iPhone和带有谷歌安卓系统的手机占取市场份额带来了可乘之机。和Netflix一样，RIM在2011年也失去了超过一半的市值，并且现在成为了收购传闻的目标。芬克斯坦表示：“很难说RIM已经走向末路，因为他们仍有很多来自全球企业界的忠实粉丝。但是他们并没有采取和作出适当的改变，iPhone和安卓最后必将——虽然可能缓慢——夺取他们的市场份额。”

　　惠普公司前CEO李艾科是任职时间最短的CEO之一，但是这并不影响他出现在2011年表现最差的CEO榜单中。芬克斯坦表示，李艾科担任惠普CEO职务仅11个月之久，但是在这期间他未能达成惠普的金融目标，并且无法弄清楚该公司是应该保留还是出售旗下个人电脑业务。自解雇李艾科后，惠普董事会已经雇佣了eBay的CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）。但是，“锦上添花”的是李艾科的解雇奖金竟高达2500万美元，其中包括720万美元的解雇费、15.6万股的加速授权股、42.4万股的优先股、240万美元的奖金甚至还有安排他家人迁往欧洲的搬迁费。和Netflix和RIM一样，惠普公司股票价格在2011年下跌了约50%。