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让管理更轻松的沟通技巧

发布时间:2010-03-11 09:44:08 点击数:37542次 来源:中人博客
管理者在日常的管理工作中,有一种普遍的现象就是工作越来越多,自己越来越忙,很多管理者对此非常的苦恼。一个身家上10亿的企业家,每天工作到晚上10点,即便下班了电话也不停,使身体的状况越来越差。用他自己的话说:“现在除了钱之外,就剩下一瓶瓶的药了。”后来我和他沟通的时候发现,他公司的事情不管大小他都要过问,而且对任何人办事都不放心,我认为他的这种状况是由他自己造成的。有很多的管理者不明白一个道理:管理是让一个被管理者努力的工作,而不是管理者自己拼命的工作。

改变以上的状况管理者要从两个方面入手,一个方面是观念的改变,另一个方面是沟通方式的改变。观念的改变是作为企业或部门的管理者,在管理方面你的重点是让你的企业和部门更加的高效,而不是你的效率越来越高而企业和部门的效率越来越底,你越来越忙而你的下级越来越无所事事。

当管理者在下达任务的时候,一个是对你要的结果要描述的很清楚,重要的事情要让下级进行重复,看他有没有领会到你的真正意图,不要老是出现你说的和下属做的不一致,而造成时间的浪费。第二个是要对安排的工作进行检查,这个时候沟通的作用一个是督促,一个是发现问题及时调整。

在员工请示的时候,要让他们把方案带过来,员工在请示的时候经常会说,“经理你看这个事情怎办呀?这个方面你非常的专业,要不你想个办法?这件事情到底做不做呀?”这些问题你只要回答,就掉入员工给你挖下的陷阱,第一是把员工的猴子放到自己身上,增加自己工作压力,第二是可能会吃力不讨好,因为如果他做的好他就会说:“是我努力的结果。”如果做不好他就会说:“你说让我这样做的不能怪我,当时我是想那样做的,你看做砸了吧?”到时候你的威望就会越来越低。那遇到这样的问题不能回答要反问:“你觉得怎么做呢?你这边有没有更好的办法?你觉得应不应该做呢?”

实战指南:

李嘉诚说:“当你的下属带着问题来找你的时候,请他同时把问题的答案也带来,并告诉你哪一种是最好的。”